Suporte em TI sob demanda
A sua empresa precisa de suporte em TI confiável. É por isso que oferecemos nosso plano de suporte sob demanda. TI de fácil acesso para empresas que crescem rapidamente.
Obtenha agora seu orçamento. Sem custo.Suporte em TI sob demanda
O que está incluído?
- Disponibilidade 24/7/365. Todos os dias
- Equipe de suporte local qualificada
- Melhores práticas de segurança e manutenção
- Pague somente pelo que utilizar
- Atendimento ao cliente de primeira classe
O que é suporte em TI sob demanda?
Soluções de suporte em TI sob demanda fornecem a ajuda necessária sempre que você precisar. A equipe técnica da PCP Telecom está disponível a qualquer momento. De suporte à redes, problemas com servidores e estações, a backup e recuperação de dados, a PCP está pronta para atendê-lo.
O que você pode esperar do nosso suporte em TI sob demanda?
Especialistas de confiança
Possuimos especialistas em diversas áreas. Estamos prontos para atendê-lo a qualquer hora e sobre as mais variadas necessidades.
Custos previsíveis
Basta abrir uma nova requisição de serviço que iremos encaminhar o orçamento e iniciar os trabalhos. Uma vez terminado (e resolvido) o atendimento, enviaremos a cobrança.
Helpdesk responsivo
Nosso helpdesk responde rapidamente a todos os problemas de TI que surgirem, incluindo suporte à rede, problemas com servidores e computadores, remoção de virus e mais.
Suporte de excelência
Encaminharemos técnicos experientes e qualificados para resolver qualquer problema sem causar transtornos, para que suas operações voltem ao normal rapidamente.
Perguntas Frequentes - FAQ
Como funciona?
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Suporte técnico e helpdesk - Quando você precisar.
O nosso time está preparado para atendê-lo a qualquer hora, com um tempo médio de resposta de menos de meia hora. Qualquer que seja o seu problema com TI, entendemos que você precisa de uma solução rápida para que sua empresa continua funcionando normalmente.
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Computadores e notebooks - Proteção, atualização e suporte.
Você e seu time dependem dos seus computadores e notebooks para diversas tarefas. É claro, portanto, que eles precisam de estar seguros e disponíveis a qualquer momento. Nosso time de suporte técnico em TI sob demanda está preparado para diagnosticar e tomar medida proativas para garantir o bom funcionamento e segurança das suas estações.
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Servidores - Gerenciamento, proteção e suporte.
A sua infraestrutura de servidores é um sistema complexo e crítico. Nossa equipe é capaz de atender qualquer tipo de ambiente físico ou virtual, seja Microsoft ou UNIX, e de diversos fabricantes: Dell, HP, Lenovo, e outros. Vamos garantir que seus dados estejam protegidos, um uptime consistente, e seu ambiente devidamente monitorado e atualizado.
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Redes - Segurança e redundância é essencial.
Sua rede é um dos principais componentes do seu ambiente de TI, e sua estabilidade e segurança garantem uptime e acesso imediato aos seus usuários. Firewall, VPN, switches, acesso wireless, e cabeamento de dados - temos a solução para o seu ambiente.